الشحن والاسترجاع والخصوصية

تأكيد الطلب

بعد اختيار المنتجات، أدخل بيانات التوصيل وراجع الإجمالي قبل تأكيد الطلب. بنراجع طلبك ونجهزه قبل إنشاء الشحنة.

الشحن والدفع

التوصيل من خلال بوسطة للمناطق المتاحة عند اختيار العنوان. تكلفة الشحن ٧٥ جنيه للطلب، وتظهر منفصلة ضمن الإجمالي قبل التأكيد. الدفع نقدًا عند الاستلام. موعد الوصول يتحدد بحسب تجهيز الطلب وتحديثات شركة الشحن.

الاسترجاع والاستبدال

لطلب إلغاء أو استرجاع أو استبدال، تواصل معنا برقم الطلب ووصف المشكلة. هنراجع حالة الطلب والمنتج ونوضح لك خطوات التنفيذ وأي تكلفة قبل الإجراء.

خصوصية الطلب والسلة

بنحفظ اسمك ورقم موبايلك وعنوانك لتجهيز الطلب، وبنشارك بيانات التوصيل مع بوسطة عند إرسال الشحنة. محاولة التأكيد المعلقة بتتحفظ مؤقتًا في جلسة المتصفح لمنع تكرار الطلب عند انقطاع الاتصال، وتتم إزالتها بعد التأكيد.

إنشاء الحساب اختياري. بنحفظ الاسم والإيميل ورقم الموبايل لتسهيل التوصيل ومتابعة طلبات الحساب. تسجيل الخروج ينهي جلسة الدخول على هذا الجهاز. المفضلة محفوظة في نفس المتصفح ويمكن مسحها من إعدادات الموقع.

تُحفظ المنتجات والكميات في سلة هذا المتصفح على جهازك. لا تحتاج لإدخال اسمك أو رقم هاتفك أو عنوانك للتصفح. يمكنك إزالة المنتجات من السلة أو مسح بيانات الموقع من إعدادات المتصفح.

لو اخترت صفّك ومادتك في الرئيسية، بنحفظ الاختيار في نفس المتصفح لتسهيل رجوعك. زر «ابدأ من جديد» بيمسح الاختيار المحفوظ.

قياس التفاعل الاختياري

عند تفعيل القياس في المتجر وموافقتك، نعدّ زيارات الصفحات والنقرات على أقسامها وعمق التصفح والإضافة للسلة وأخطاء مراجعتها. نحفظ أعدادًا يومية مجمعة حسب نوع الصفحة وحجم الشاشة، من غير تسجيل جلسات أو أسماء أو هواتف أو كلمات بحث أو معرّف لزائر. تقاريرنا تغطي آخر 90 يومًا. رفض القياس لا يؤثر على التسوق، ويمكنك تغيير اختيارك هنا.

لا تستخدم هذه الميزة أدوات تتبع خارجية. يُحفظ اختيارك في هذا المتصفح، ونحترم إعداد عدم التتبع وإشارة الخصوصية العامة. قد تحتفظ استضافة الموقع بسجلات اتصال تقنية منفصلة عن عدادات التفاعل.